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服務支持

感謝您使用COSO衛浴產品,為了保障您的權益,請您完整了解以下條款。

水龍頭保修標準 
 
保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障的產品進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到保修服駑時,請持保修證書和購買票據委托銷售單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務
 
產品類別 保修對象 保修時間(年)
面盆/廚房龍頭 本體、閥芯 5
其他配件 2
表面電鍍層 1
感應、恒溫龍頭產品 本體 5
感應部件及恒溫部件 2
表面電鍍層 1
 
1、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如不銹鋼/鋁材框架存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生破裂、損壞、變形或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如核心五金配件(門夾、墻夾、滑輪、拉手)存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生功能性故障或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品迸行修理、更換或做適當調整。

3、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如玻璃存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生自爆的,高斯免費修理或更換;五年內保修,收取成本費。

4、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如膠條、磁條、塑料等配件存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生老化、破損或者對使用造成嚴重影響的,高斯免費修理或更換;五年內保修,將收取成本費。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開具的票據上的日期開始計算。

 

 
游艇板浴室柜保修標準

保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障的產品進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到保修服務時,請持保修證書和購買票據委托銷售單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務

 
產品類別 保修對象 保修時間(年)
游艇板浴室柜 柜體、鏡子 5
五金配件 3
陶瓷盆/臺面 1

1、購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如柜體、鏡框存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生受潮、發霉、變形、腐爛、開裂、蟲蛀問題或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的三年保修時間內,在正常使用和維護情況下,五金配件如導軌、門鉸、拉杄及鏡存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生破裂、損壞或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

3、在購買后的一年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如陶瓷盆/臺面存在結構形式上的缺材料本身的問題或制造加工上不足而產生沙孔、色點、驚風開裂或者對使用造成嚴重影響的高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開具的票上的日期開始計算。

 

 
實木浴室柜保修標準

保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障的產進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到保修服務時,請持保修證書和購買票據委托銷單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務:

 
產品類別 保修對象 保修時間(年)
游艇板浴室柜 柜體、鏡子 5
五金配件 3
陶瓷盆/臺面 1

1、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如柜體、鏡框存在結構形式上的缺材料本身的問題或制造加工上不足而產生變形、開裂、起泡或者對使用造成嚴重影響的,高將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的三年保修時間內,在正常使用和維護情況下,五金配件如導軌、門鉸、拉杄及鏡存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生破裂、損壞或者對使用造嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

3、在購買后的一年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如陶瓷盆/臺面存在結構形式上的材料本身的問題或制造加工上不足而產生沙孔、色點、驚風開裂或者對使用造成嚴重影響的高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開具的上的日期開始計算。

 

 
淋浴房保修標準


保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障的產品進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到保修服務時,請持保修證書和購買票據委托銷售單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務:

產品類別 保修對象 保修時間(年)
陶瓷潔具 不銹鋼/鋁材框架 5
核心五金配件 5
玻璃 2
其他塑料配件 2
 

1、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如不銹鋼/鋁材框架存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生破裂、損壞、變形或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如核心五金配件(門夾、墻夾、滑輪、拉手)存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生功能性故障或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

3、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如玻璃存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生自爆的,高斯免費修理或更換;五年內保修,收取成本費。

4、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如膠條、磁條、塑料等配件存在結構形式上的缺陷,材料本身的問颎或制造加工上不足而產生老化、破損或者對使用造成嚴重影響的,高斯免費修理或更換;五年內保修,將收取成本費。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開具的票據上的日期開始計算。


 
淋浴花灑保修標準

保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障的產品進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到保修服務時,請持保修證書和購買票據委托銷售單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務:

 
產品類別 保修對象 保修時間(年)
淋浴花灑 本體、閥芯 5
手持、頂噴花灑 2
恒溫閥芯 2
表面電鍍層 1

1、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如淋浴花灑本體或閥芯存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生滲漏或滴水或對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如手持、頂噴花灑存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生斷裂、爆裂或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

3、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如手恒溫閥芯存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生調溫異?;蛘邔κ褂迷斐蓢乐赜绊懙?,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

4、在購買后的一年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如產品表面電鍍層存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生電鍍層起泡、脫落或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

5、高斯不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

6、本保修條例只適用于購買高斯產品做住宅(非商業)用途的用戶。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開具的票據上的日期開始計算。

 

 
陶瓷保修標準

保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障的產品進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到保修服務時,請持保修證書和購買票據委托銷售單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務

 
產品類別 保修對象 保修時間(年)
陶瓷潔具 瓷體 2
水件 2
馬桶蓋板 2
智能 1

1、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如水件存在結枃形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生破裂、損壞、浮動件失效或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如瓷體存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生開裂或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

3、在購買后的一年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如馬桶蓋板存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生爆裂、變形、緩沖失靈或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

4、在購買后的一年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如智能蓋板存在結構形式上的缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生電子配件壞/線路問題或者對使用造成嚴重影響的,高斯將自行決定對產品迸行修理、更換或做適當調整。

5、高斯不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

6、本保修條例只適用于購買高斯產品做住宅(非商業)用途的用戶。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開具的票據上的日期開始計算。
 

 
水槽保修標準

保修期內,在用戶正確按說明書等指示使用本公司產品的情況下,本公司將對岀現故障進行免費維修。產品在保修期內發生故障需要得到倸修服務時,請持保修證書和購買票據委單位辦理。

自購買日起,您可享受以下保修服務

 
產品類別 保修對象 保修時間(年)
水槽 槽體 5
其他配件 2

1、在購買后的五年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如水槽槽體存在結構形式上的材料本身的問題或制造加工上不足而產生變形、生銹或者對使用造成嚴重影響的,高斯決定對產品迸行修理、更換或做適當調整。

2、在購買后的二年保修時間內,在正常使用和維護情況下,如水槽其他配件存在結構形式缺陷,材料本身的問題或制造加工上不足而產生老化、變形、破裂破損或者對使用造影響的,高斯將自行決定對產品進行修理、更換或做適當調整。

3、高斯不承擔上述成本以外的人工成本、拆除或安裝的成本,或其他附帶的或衍生性的支出。

4、本保修條例只適用于購買高斯產品做住宅(非商業)用途的用戶。

以上所有售后問題必須在保修期內,保修期外不按照此標準,保修期以購買時經銷商開上的日期開始計算。

 

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